【 #全職媽在家拚經濟 】 05 | 我賣的別人也在賣，為什麼客戶要跟我的團？
這題其實在講的就是「品牌差異化」，
當團購主，你有想過自己和別人有哪裡不一樣嗎？
我也曾有過這樣的迷茫，
當大家都在開團一樣的產品，
別人的粉絲數比我多，經營的時間比我長，
我該怎麼吸引團友下單？
該從哪裡開始著手比較好？
很多人都說，個人品牌就是「做自己」，
不管是透過文字、圖片、影片的方式，
自然呈現自己本來的樣貌，
大方向的確沒錯，但不是我今天想分享的重點，
我想討論得更深入一點，除了真實展現自己之外，
我們還能做什麼來凸顯個人特色呢？
■ 只講產品很好是沒有用的
前兩天才在跟一個產業界朋友聊天，
說到他最近要推出的新產品，
是過去市場上沒有見過的，
我很幸運看過商品雛型打樣，
我很好奇從開發者兼老闆的口中，
會如何介紹新品的特別之處。
我很開心看到朋友打造了一個很棒的品牌，
產品正在加緊收尾階段，可望年底即將上市，
我記得朋友開頭講了三點，
「這是目前市面上沒有的」，
「我們這個有申請技術專利」，
「全部都是台灣原創」，
老實說，這三點確實聽起來很厲害，
不過，並沒有特別動人之處。
身為消費者，我更想知道，
這項新的技術開發，可以對我的生活產生什麼幫助？
有什麼創作動機讓他起心動念，設計出這麼棒的產品？
台灣原創那麼多，該品牌的設計理念核心又是什麼？
產品、價格本身固然很重要，可是都是死的，
只有背後的故事，能與人產生共鳴，
創造出的價值，才是吸引人的關鍵。
一個午餐的時間，聊著聊著，
我聽到了很多有趣的故事，
還有開發過程的艱辛困難，
原來，這是一個充滿愛的產品開發，
是爸爸為心愛兒女設計的親子產品，
聽他娓娓道來更多創意的發想，
讓我對這個新品牌上市充滿期待！
關於產品，我們有機會以後再慢慢介紹，
我想說的是，這段談話讓我有機會切換身分，
以消費者的角度去直入問題核心，
投出問題的瞬間，我自己也獲得答案了！
■ 以受眾的角度切入需求點
能讓消費者相信你能幫助他解決問題，
能為他帶來更好的生活，
是團購主必備的具體能力之一。
開團之前，對產品做好充足的準備是基本功課，
說明產品規格、功能、價格，
廠商文宣、產品說明書都有介紹，
但是如何跟別的團購主做出區隔，
就是我們該有的本事！
你有想過或是研究過，你的受眾有什麼需求嗎？
你知道，他們期待可以解決什麼問題嗎？
如果我們能做好這些準備，
可能是做個評比表、懶人包，
那就已經先贏了其他的競爭對手。
舉例我最近的一篇評比文是，
跟兒子一起挑選國小新生書包的過程心得，
為什麼我要特地挑選「護脊書包」，
我去認真了解過市場上所有的功能書包，
再親自帶兒子走訪門市試揹，
過程全部紀錄下來寫成一篇完整的懶人包，
收到很多媽媽的正面反饋，
替她們省了很多時間做功課，
連帶也帶動了書包團購的業績。
「將心比心」是我當團購主的信念，
學會換位思考，善於傾聽感受，
把每一件事都做得不讓自己後悔，
我相信用心對待受眾，他們都能感受得到。
■ 自信地持續行動
這招很多教自媒體經營的老師都說過，
「開啟行動」只是第一小步，
能持續往前，才是邁向成功的關鍵，
學會「堅持」就是一種專業精神展現。
堅持固定頻率地發文，其實沒有想像中那麼容易，
在我過去佛系經營粉專時，發文只有三分鐘熱度，
常常想偷懶，還會為自己找藉口，
因為沒有時間、沒有梗，
也會擔心每天的生活廢文會有人看嗎，
但往往就是貼近自己真實樣貌的生活文，
點讚數、互動率都要比認真寫的開團文高。
後來，我自己摸索出來發現，
先不管發文的內容，總要有常態性的更新，
有新的內容，才能讓受眾有機會點開來觀看，
至於發文內容的「深度」、「廣度」，
根據不同的行業屬性，就需要各自用心揣摩了！
如果我們每天都進步1%，一年就會進步37倍，
千萬別低估了每天那一點點微小的進步，
我們和對手的差別，就顯現在這每天1％的進步上。
－
我是辛西亞，提供生活好物開箱心得，
與斜槓團購主養成計劃，
我每天都會在這裡分享全職媽媽日常、
揪團好康跟團購創業觀察，
歡迎跟我一起開心血拚，創造玩美生活，
或者私訊跟我交流媽媽日常唷!
#全職媽在家拚經濟
是我這一年踏入團購領域的真實感想，
也是一段全職媽媽的斜槓經歷，
我將會寫成30篇系列文，
帶你一探團購主不為人知的秘辛，
也希望我的成長故事能鼓勵到妳!
#今天正好收到滿滿一大箱凍洋
#看我自己也是每團必囤啊
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怎麼 錄 開 箱 影片 在 Re: [閒聊] 開箱錄影很重要！ - 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
因為是我們消費者要先證明東西有少；如果消費者沒有開箱錄影，賣家有出貨錄影，那也
只能證明賣家出貨時商品是正常的。那今天到底消費者收到的是什麼情形？一樣不清楚
如果今天是消費者跟賣家都有錄影，消費者的確收到有問題的包裹，而賣家也確實出了正
確的包裹，那可能就會往物流方面追查過去
平常在一些拍賣社團閒晃
就是那種消費者抱怨店家服務
店家抱怨客人奧客的那種
最常看到賣家在講的就是消費者沒錄影
卻說東西有少
通常是賣家一說報警
東西就會突然在神秘的角落找到了……
另外開箱錄影的話
小包裹我是把手機放餐桌邊邊用重物壓住手機一部分
然後在桌下拆箱錄影
大包裹我就是把手機放在小象上調好角度
在客廳拆箱錄影
通常都用不到這個開箱錄影
說實在很浪費時間又麻煩
但是因為可怕的莫非定律
每次出事的包裹都是懶得錄影的那一個……
※ 引述《fanghung (蕃茄)》之銘言：
最近買了某間 生活用品的網購，
超商取貨付款後就直接開箱了，
沒想到內容物有少，對話如下，
電話詢問消基會他說，
因為沒有辦法舉證我沒收到，再加上金額不大，
最後應該是要自己認了，
在此提醒大家開箱必須錄影!!!
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