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在Momo訂了一台2018年的Envy 13，含Office家用版28900。
為了配合刷卡回饋門檻又湊一湊一起買其他東西。搞到昨天凌晨3:00才下單。
還另外下一單買了鍵盤膜跟蟑螂藥。
今天早上後面這單到了，於是滿心期待筆電也來，不時刷一下APP看配送進度有沒有更新。
結果6:00刷了一下進度發現被取消訂單了。
看到當下想說大不了重訂，但發現價格被調高至34900，於是不爽打去客服問。
客服說是因為用卡安全，有打電話要跟我核對是否為本人訂購，但透過簡訊跟電話都聯繫不上所以取消訂單。
我跟客服說我這邊沒有看到未接來電也沒有MOMO寄來的簡訊，客服就說簡訊是口誤，電話在昨天上午9:40撥出，我表示9:40也沒未接來電，客服又說可能是留的號碼有誤要跟我核對號碼，我就跟他說請問是打09XX這支嗎？客服說是，我就登進去app看我留的資料，最後三碼被打碼，但前面顯示的號碼都對，我就跟客服問說我那邊留的號碼後面是多少，客服說不方便透露，我就直接報我的號碼，他說就是最後幾碼有誤。
接著客服說只能請我重新訂購，或是等到下次有優惠再訂。。。
我非常不爽的點是：
1.說我留的電話號碼錯誤，但提不出證據證明。
2.就算留的號碼是對的，上班時間聯繫不到人不是滿正常的一件事情？也可以透過EMAIL或者app推播通知顧客吧？
3.我訂了兩單，被取消那單馬上價格調漲，既然幾乎同時間訂的，也可以一起做確認吧？
私人不爽點：
1.熬夜研究了一下，又湊東湊西湊到回饋門檻的努力白費
2.雖然還有公司機可以用，但有一些資料想等到新電腦來再開始整理，滿心期待卻被潑冷水
真的覺得這個理由很瞎，整個計畫都被打壞，但也知道不是客服的錯所以也一直跟她說不好意思不是針對她。
客服也承諾說會把意見往上呈，說不放心可以再來電跟其他客服確認。。。
既然現在要重新訂了，順便藉這個文重新求推薦，搞不好有我漏掉的好選擇。
用途:
1.純上班用，家裡有桌機用。
2.主要使用Word、PPT、EXCEL只會做一些紀錄的表格，不會用到運算功能。
3.會多開網頁，但主要是收信跟查資料，不太會播放影音。
需求:
1.輕薄但不用到最輕、1.2KG左右OK
2.外型好看，目前Envy算是實機摸過感覺較好的。
3.鍵盤打感不要太差，新的Macbook air就很差，最好有獨立的HOME鍵等。
4.不喜歡開機鍵在右上角又沒做段差容易誤觸。
5.I5 8代、8G Ram、256SSD以上就OK，不用獨顯。
6.音效不用太好，但因為會需要Skype跟客戶開會，至少音量要夠大且視訊鏡頭在螢幕上方。
已經考慮並看過實機後被淘汰的有：
1.ASUS UX433FN：覺得散熱太差，又容易沾指紋且開機鍵容易誤觸。
2.Acer 忘記型號：只記得去光華看時的感想是，同價位與其選Acer我會選Asus。
3.MSI PS42：實機質感還好，鏡頭在螢幕下方，且看機構上容易有一些問題，不然這款規格的CP值+鍵盤配置我是還滿喜歡的。另外LOGO太中二也是一個點，雖然我有同事拿雷蛇。
其他：
Lenovo不考慮。
預算：含Office 40000左右可接受，是很喜歡Dell XPS整體的感覺，但預算不夠就作罷。
感謝！
-----------------更新一下17日晚上11:00聯絡客服後續---------------------
1.我假裝沒撥過客服重新問了一次
2.當客服說我電話留錯時，我就說我昨天凌晨有收到MOMO的簡訊
3.然後又說我有錄音
4.6點時客服說沒辦法恢復訂單只能重訂，現在又變得可以幫我申請看能否照常出貨，兩天內會回復我。
-----------------更新最終結果-----------------------------------------
1.後來業務部打給我說7/19日中午會改回原本優惠價格一小時
2.本來已經有衝動想找帶購買頂規的XPS 13了!
3.最後考量剛換工作已經花一些治裝費了，還是省一點好了
4.28900含Office家用版真的是不錯的價格
5.目前已經用Envy在做事情了，希望能安安穩穩陪我至少四年
6.感謝各位板友的建議！
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